I perioden marts 2020 – marts 2022 var jeg ansat som Technical Support Manager & Product Specialist hos Shopbox
Technical Support Manager
Jeg er ansvarlig for den tekniske del af kundeservicen.
Derudover sikre at kollegaer, partner og kunder altid er opdateret og har de bedste tekniske løsninger vi kan tilbyde.
Jeg var ansvarlig for at sikre implementering og udvikling af nye funktioner i samarbejde med udvikler, kunder og andre key stakeholders for at sikre det bedste mulige produkt.
Derudover var jeg ansvarlig for at sikre løbende dokumentation af nye features.
Derudover er jeg medansvarlig for kvalitetssikring og løbende test af vores produkt og udvikling.
Product Specialist
Som Product Specialist var jeg hovedansvarlig og primus motor bag vores skifte fra Xamarian til Flutter.
Her genopbyggede vi vores POS app fra bunden.
Derigennem sikrede vi både et væsentligt løft af UI og perfomance.
Derudover var jeg ansvarlig for at lave EPIC, story og task i forbindelse med arbejdet med at lave integrationer fra Shopbox POS til diverse EMP systemer, såsom Microsoft Business Central og E-conomic.
Som Product Specialist, var jeg desuden product owner af vores bye bestillings platform, målrettet takeway steder.
App’en blev lavet efter stor efterspørgelse hos vores takeway/spisesteder, der havde oplevet stor nedgang, begrund af Corona.
Vi lavede en fuldt integreret løsning, således at takeway stederne kun skulle bruge et system, Shopbox, til at drive deres bestillingside og/eller App, og deres fysiske butik.
Som Technical Support Manager & Product Specialist hos Shopbox har jeg udviklet en høj kendskab til processor i forbindelse med Software Udvikling.
Jeg har til daglig arbejdet med API’er og API dokumentation, da jeg både har skulle gennemlæse dokumentation for at finde forstå eksterne systemer og for at kunne lave integrationer mellem Shopbox POS & eksterne systemer.
Derudover har jeg udarbejdet Shopbox’s API og vejledte partner & udvikler i brug af vores API’er.
Som en del af min ansættelses hos Shopbox blev jeg uddannet og certificeret som Product Owner, PSPO I.
2 comments